1. AMAÇ ve KAPSAM
AMAÇ
İşbu Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası’nın (“Politika”) amacı Üstünel Grup (Bormar Gemi – Üstüneller
Boru Donatım – Boymar Gemi İnşaa Onarım Boru) olarak rüşvet ve yolsuzluk konusundaki yaklaşımımızın açık bir
şekilde belirtilmesidir. Şirket olarak, işbu Politika ile rüşvet ve yolsuzluk karşıtı yasa ve düzenlemelere, uluslararası
düzenlemelere ve faaliyet gösterilen ülkelerdeki yasal düzenlemelere ve etik ilkelere uyulması, bu konudaki
sorumlulukların ve kuralların belirlenmesi hedeflemekteyiz.
Bu bağlamda, işbu Politika’nın amacı;
Şirket’in, bütünlüğünü ve itibarını korumak amacıyla potansiyel yolsuzluk eylemlerini belirlemeye ve
önlemeye ilişkin ilke ve kuralları tanımlamak,
KAPSAM
Üstünel Grup olarak, tüm bağlı şirketlerimizin ve iş ortaklarımızın Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele
Politikası’na uyumlu olarak hareket etmesini beklemekteyiz. İşbu Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası, rüşvet
yolsuzlukla mücadele kapsamına ilişkin temel ilkelerimizi kapsamaktadır.
Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası’nın uygulanacağı kişi/kuruluşlar aşağıdakilerini kapsamaktadır:
* Şirket Yönetim Kurulu Üyeleri,
* Şirket yöneticileri ve çalışanları,
* Bağlı ortaklık, müşterek yönetime tabi ortaklık, ve iştiraklerimiz ve bunların çalışanları,
* Hizmet aldığımız 3. taraf firmalar, danışmanlar, avukatlar, dış denetçiler de dahil olmak üzere Şirket adına veya
birlikte görev yapan müteahhit, acente ve benzeri kişi ve kuruluşları.
Personelimize ve iş ortaklarımıza iş ilişkisinin başlangıcında İşbu Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası;
Yönetim Kurulu’nca onaylanmış ve diğer yönetmelikler, yönergeler ve/veya politikalar verilmekte, güncellemeler de
gecikmeksizin iletilir. Ek olarak ilgili bu dökümanlar, kurumsal web sayfamızda da kamunun erişimine Türkçe ve
İngilizce olarak yer almaktadır.
2. TANIMLAR
İşbu Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası’nda geçen özel terim ve deyimler, kavramlar, kısaltmalar
kısaca açıklanmıştır:
Şirket: Üstünel Grup (bağlı ortaklıkları, iştirakleri ve iş ortaklıkları).
Üst Yönetim: Şirket Yönetim Kurulu Üyeleri ve yöneticileri.
Çalışan: Şirket çalışanları.
Hizmet Sağlayıcısı: Şirket’in hizmet aldığı ve/veya verdiği şirket (tedarikçi, acente, taşeron, müşteri vb.) ve çalışanları.
Kamu Görevlisi: Kamusal faaliyetin yürütülmesine atama veya seçilme yoluyla ya da herhangi bir surette sürekli,
süreli veya geçici olarak katılan kişileri kapsamaktadır. “Kamu”, devletin halk hizmeti gören tüm organları anlamına
gelmektedir.
Yolsuzluk: Bulunulan konum nedeniyle sahip olunan yetkinin doğrudan veya dolaylı olarak her nevi kazanç sağlama
amacıyla kötüye kullanılmasıdır. Aşağıda listelenenlerle sınırlı olmamak üzere, zimmete geçirme, güven suiistimal
etme ve diğer mali anlamdaki uygunsuz davranışlar yolsuzluk kapsamındadır:
* Şirkete ait her türlü belge veya hesap üzerinde sahtecilik veya tahrifat,
*
* Şirkete ait her türlü fonların, hisselerin, ve / veya diğer varlıkların kullanımında usulsüzlük,
* Nakit veya mali işlemlerin gerçekleştirilmesinde veya raporlanmasında uygunsuzluk,
* Şirket faaliyetlerine yönelik gizli bilgilerden kâr sağlama,
* Finansal raporlarda yer alan her türlü işlem, olay ve önemli bilgilerde kasıtlı olarak yapılan yanlış bildirimler,
* Şirketin finansal performansını yanlış beyan etmek üzere tasarlanmış kasıtlı olarak karmaşık işlemler
gerçekleştirmek,
* Muhasebe prensiplerinin miktar, sınıflandırma, sunma ve açıklama anlamında kasıtlı olarak kötüye kullanılması,
* Şüpheye yer vermemek bakımından belirtilmelidir ki yolsuzluk eylemi rüşveti de içerir.
Rüşvet: Bir kişinin, görevinin ifası ile ilgili bir işi yapması, yaptırması, yapmaması, hızlandırması, yavaşlatması
amacıyla doğrudan veya aracılar vasıtasıyla, menfaat temin, teklif veya vaat edilmesi; talep veya kabul edilmesi;
bunlara aracılık edilmesi gibi yollarla görevinin gereklerine aykırı davranması için bir başka kişiyle vardığı anlaşma
çerçevesinde kendisine veya bunu talep eden tarafa veya bu ilişki dolayısıyla bir başkasına çıkar sağlamasıdır.
Rüşvet ve yolsuzluk pek çok farklı şekilde gerçekleştirilebilir, bunlar arasında aşağıdaki örnekler sayılabilir:
Nakit ödemeler,
* Siyasi ya da diğer bağışlar,
* Komisyon,
* Sosyal haklar,
* Hediye, ağırlama,
* Diğer menfaatler.
3. SORUMLULUKLAR
Yönetim Kurulu
Yönetim Kurulu, Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası’nın onaylanmasından ve kural ve düzenlemelere
uyulmaması durumunda bildirim, inceleme ve yaptırım mekanizmalarının belirlenmesi ve işletilmesinin üst
gözetiminden sorumludur.
Denetim Komitesi
Denetim Komitesi’nin görev ve sorumlulukları, ilgili yasal düzenlemelerle uyumlu şekilde, yazılı hale getirilerek
Yönetim Kurulu’nca onaylanmış ve internet sitemizde kamuya açıklanmıştır. Denetim Komitesi,
* Yönetim Kurulu’nun denetim ve gözetim faaliyetlerini yerine getirmesinde yardımcı olunması,
* Muhasebe ve raporlama sistemi ile iç kontrol sistemi işleyişinin ve etkinliğinin gözetilmesi,
* Destek hizmeti alınan firmalara ilişkin risk değerlendirmesi yapılması ve bu firmaların yeterliliğinin izlenmesi ve
gerektiğinde denetiminin yapılması ile sorumludur.
Denetim Komitesine, rüşvetle mücadele politikası ve/veya sistemlerinin yeterliliği konusunda bağımsız bir
değerlendirme yapma görevi ve yetkisi verilmiştir.
Kurumsal Yönetim Komitesi
Kurumsal Yönetim Komitesi’nin görev ve sorumlulukları yazılı hale getirilerek Yönetim Kurulu’nca onaylanmış ve
Şirket internet sitesinde kamuya açıklanmıştır. Buna göre;
* Kurumsal Yönetim İlkelerine Şirket içinde uyumun sağlanması, takip edilmesi ve iletişimin yapılması,
* Şirket’in paydaşları ile dürüst, şeffaf bir iletişim platformunun kurulmasının sağlanması ve gözetimi,
* Etik değerlerin belirlenmesi ve uyumun takibi,
* Şirket’in marka ve itibarını korumaya yönelik gerekli aksiyonların alınmasının sağlanması ve gözetimi görev ve
sorumlulukları arasındadır.
* Ek olarak Kurumsal Yönetim Komitesi Şirketin Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası’nın belirli aralıklarla
gözden geçirilmesi, iyileştirilmesi, uygulamaların düzenli olarak izlenmesi, rüşvet ve yolsuzluk konularının genel risk
değerlendirme süreçleri içine dahil edilmesi ve bu alanda yıllık dönemlerle düzenli olarak risk değerlendirmesi
yapılması sorumluluklarına sahiptir.
Üst Yönetim
Üst Yönetim, işbu Politika’nın hazırlanması, geliştirilmesi, yürütülmesi ve güncellenmesinden sorumludur. İş bu
Politika’nın oluşturulmasının, yayınlanmasının, gerektiğinde güncellenmesinin ve yürürlükten kaldırılmasının
sağlanması konusunda Yönetim Kurulu’na karşı sorumludur.
Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası ile ilgili uygulamaların yürürlüğe alınması ve denetlenmesi Üst Yönetim’in
sorumluluğundadır. Üst Yönetim, çalışanların ve dış hizmet alınan firmaların işbu Politika’ya uyumu için gerekli
tedbirlerin alınmasından ve işbu Politika’ya aykırı hususların incelenmesi amacıyla Uyum ve İç Denetim
Departmanı’na bildirilmesinden de sorumludur.
Üst yönetim Genel Müdür ve Departman Başkanları/Direktörlerinden oluşur.
Hukuk Departmanı
Hukuk Departmanı, İnsan Hakları Politikası’nı, gerektiğinde güncelliği ve geliştirme ihtiyaçları açısından değerlendirir
ve Üst Yönetim’e önerilerde bulunur.
Uyum ve İç Denetim Departmanı
Uyum ve İç Denetim Departmanı’nın görev ve sorumlulukları Uyum ve İç Denetim Yönetmeliği’nde yer almaktadır.
İşbu Politikanın ihlal edilmesi durumunda çalışanlar bildirimlerini ilgili bölüm yöneticisine ve/veya Yönetim Kuruluna
ve/veya işbu Politikanın İLETİŞİM NOKTALARI bölümünde belirtilen iletişim noktalarına yapmak ile yükümlüdürler.
Bildirim yapılan makamlar konunun değerlendirilmesi/araştırılması için Uyum ve İç Denetim Departmanı’na bilgi
verir.
Çalışanlar ve Yöneticiler
* Tüm çalışanlar ve yöneticiler, Rüşvet ve Yolsuzluk ile Mücadele Politikasını kabul eder ve politika metnindeki
ilkelere ve ilgili yasa ve düzenlemeler ve yürürlükteki tüm yolsuzlukla mücadele kanunlarına uygun hareket eder.
* Çalışanlar, Şirket politika, yönetmelik ve prosedürlerine bağlı kalınması, bunlara uyum sağlanması ve yürürlükteki
mevzuata uyumlu çalışılmasından sorumludur.
* Tüm çalışanlar, Politikaya aykırı bir davranış, faaliyet ya da uygulama ile karşılaşılması durumunda İLETİŞİM
NOKTALARI bölümünde belirtilen iletişim noktalarına veya Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Bildirim E-posta hattına
bildirim yapılması ile sorumludur.
* Çalışanlar hiçbir durumda ve hiç kimse tarafından işbu Politikaya aykırı hareket etmeye zorlanamaz. Rüşvet
vermeyen çalışana misilleme uygulanmaz ve herhangi bir ceza verilmez.
* Yöneticiler, Politika metnindeki ilkelerin; sorumlu oldukları iş ortakları ve idaresi altındaki çalışanlar tarafından
anlaşılmasını, uygulanmasını ve yaşatılmasını sağlar.
* Yöneticiler, idaresi altındaki çalışanlar tarafından kendilerine ulaşan şikayet, ihbar ve iddiaları İLETİŞİM
NOKTALARI bölümünde belirtilen iletişim noktalarına bildirmekle yükümlüdür.
Dış Hizmet Alınan Firmalar ve İş Ortakları
Dış hizmet alınan firmaların ve iş ortaklarının, Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası esaslarına ve ilgili diğer
düzenlemelere uyum sağlaması zorunludur ve bunlara uymayan kişi ve kuruluşlar ile çalışmalar sonlandırılır.
Taşeronlar, tedarikçiler, müşteriler, acenteler ortak teşebbüsler ve diğer ortaklarla iş yaparken Rüşvet ve Yolsuzlukla
Mücadele Politikamıza uygun hareket eden iş ortaklarının seçilmesi esastır. Şirketimiz tarafından işbu Rüşvet ve
Yolsuzlukla Mücadele Politikası’nın uygulama esasları ve konuya ilişkin mevzuata uyum denetimlerinin yapılması
esastır.
Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası müteahhitler, taşeronlar, tedarikçiler, müşteriler, ortak teşebbüsler,
acenteler ve diğer ortaklara bildirilir.
Kurumsal İletişim Departmanı
Hazırlanan işbu Politika’nın kurum portalında yayınlanması Kurumsal İletişim Departmanı sorumluluğundadır.
İnsan Kaynakları Departmanı
İnsan Kaynakları Departmanı, politikaya uyum için insan kaynakları süreçlerinde (işe alım, iletişim, eğitim vb.) gerekli
tedbirlerin alınmasından ve bu Politika’nın kurum içi dağıtımının yapılmasından sorumludur.
4. YOLSUZLUK VE RÜŞVETLE MÜCADELE PROGRAMIMIZ VE TAAHHÜTLERİMİZ
Şirket olarak faaliyet gösterdiğimiz ve temsil edildiğimiz tüm ülkelerdeki rüşvet ve yolsuzluk kapsamındaki yasa ve
düzenlemelere, OECD Uluslararası Ticari İşlemlerde Yabancı Kamu Görevlilerine Rüşvet Verilmesinin Önlenmesi
Sözleşmesi başta olmak üzere evrensel hukuk kurallarına, etik ve mesleki ilkelere uyum sağlamayı ilke edinmekteyiz.
Rüşvet Ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası kapsamında aşağıdaki hususların yerine getirilmesine yönelik faaliyetler
gerçekleştirir ve gerekli önlemleri almayı taahhüt etmekteyiz.
Rüşvet Alınması veya Verilmesi
* Şirket her türlü rüşvet ve yolsuzluğun karşısındadır ve ilgili yasa, düzenlemelere ve ilkelere uyum sağlamak
konusunda kararlıdır. Amacı ne olursa olsun rüşvet alınması ya da verilmesi kesinlikle yasaktır.
Sıfır Tolerans
* Şirket olarak bu ilke kapsamında rüşvet ve yolsuzluğa karşı “SIFIR TOLERANS” yaklaşımı ile hareket etmekte ve
faaliyetlerimizi adil, dürüst, şeffaf, yasal ve etik kurallara uygun bir şekilde sürdürmeyi taahhüt etmekteyiz. İşbu
Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası da bu konuya verilen önemin bir gereği olarak hayata geçirilmiştir.
* Konunun iş etiği yanında yasal olarak ceza gerektiren bir fiil olması sebebiyle çalışanlarımızın bu konuda
hassasiyet göstermesi ve çalışma hayatından bağımsız olarak kişisel ödev ve sorumlulukların bir parçası olarak
değerlendirilmesini beklemekteyiz.
Kolaylaştırma Ödemeleri
* Şirket, herhangi bir işin kolaylaştırılması ve hızlandırılması için yapılacak her türlü ödemeyi yasaklar.
* Şirket çalışanları, üçüncü kişilerle olan ilişkilerinde karşı tarafın bunu teklif etmesine, vaat etmesine, rica
etmesine, talep etmesine, vermesine veya kabul etmesine tolerans göstermez.
Temsilci, Tedarikçi, Müşteriler, Acenteler ve İş Ortaklıkları
* Şirket itibarını koruyacağına ve Şirket Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası’na uyumlu çalışacağına kanaat
getirilen ve Temsilci, Acente, Tedarikçi, Müşteriler, Müteahhitler ve İş Ortaklıkları ile iş ilişkisine girilir.
* Tedarikçilerden, acentelerden, bayilerden, yetkili servislerden, müşterilerden veya herhangi üçüncü kişilerden
uygunsuz olarak algılanabilecek, hiçbir indirim ya da herhangi bir şekilde menfaat talep edilmemeli, teklif edilmemeli
ve teklif edildiğinde kabul edilmemelidir
* Şirket, yürürlükteki düzenlemelere ve Şirket’in kendi kurallarına uyumun sağlanması amacıyla kamu
otoritelerinden, uluslararası veri sağlayıcı kuruluşlardan ve sosyal medya kaynaklarından alınan bilgiler
doğrultusunda oluşturulan kara listelerde yer alan kişiler veya şirketler ile iş yapmaz. Şirket, kimlerle iş
yapılmayacağına ilişkin bir kara liste oluşturur ve bunu açıklar.
Hediyeler ve Ağırlamalar
* Şirket ile iş ilişkisi kurmak ya da sürdürmek isteyen özel ya da resmi kişi ve kuruluşlarla olan ilişkilerin
yürütülmesinde, genel kabul görmüş promosyon niteliğindeki malzemeler dışında, bir usulsüzlüğün varlığı izlenimi
yaratan, bağımlılık ilişkisine neden olabilecek ya da öyle algılanabilecek herhangi bir hediye, ağırlama kabul veya
teklif edilemez.
Kamu Kurumları ile İlişkiler
* Gerekli onaylar (hediye, ağırlama vb.) olmadıkça, yabancı veya yerli, kamu kurumu çalışanlarına doğrudan ya da
dolaylı olarak hediye, ağırlama veya ikram veya başka bir menfaat teklif edilmesine, vaat edilmesine veya verilmesine
müsaade edilmez.
* Bunun yanı sıra çalışanlarımız, kamusal işlerde menfaat sağlamak adına, kamu görevlilerine dolaylı veya dolaysız
şekilde rüşvet veremezler. Bu sebeple çalışanlarımız, Şirketimizin Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası’na uygun
olarak davranmakla yükümlüdürler.
İşe Alma Süreci:
* Şirket tarafından yapılan herhangi bir iş teklifinin rüşvet ve yolsuzluk izlenimi vermemesi için Şirket
prosedürlerince belirlenmiş rekabete dayalı işe alma süreçleri içerisinde yürütülmelidir.
Bağış, Yardım ve Sponsorluklar:
* Şirket adına siyasi amaçlı bağışlar yapılamaz. Uyum denetimi, iç denetim veya bağımsız denetim sırasında
politikaya aykırı olarak bağış/siyasi bağış yapılmış olduğunun tespit edilmesi halinde bu durum kamuya açıklanır.
* Şirket tarafından yapılacak yardım amaçlı katkı ve sponsorlukların yasal olmaları, Şirket yönetmelik, politika,
yönerge ve düzenlemelere uyumlu, ayrıca yürürlükteki yerel kanunlara da uygun olmaları gerekmektedir.
Kayıtların Tutulması
* Şirketimiz bünyesinde yer alan bağlı şirketlerimizin muhasebe sistemi ile ilgili uymak zorunda olduğu hususlar,
ilgili mevzuat ve düzenlemeler çerçevesinde düzenlenmiştir.
* Üçüncü şahıslarla (müşteriler, tedarikçiler, diğer hizmet sağlayıcıları vb.) ilişkilere ait her türlü hesap, fatura ve
belgenin, eksiksiz, şeffaf, kesin, adil ve doğruluğuna güvenilir şekilde kayıt altında tutulması ve muhafaza edilmesine,
* Kayıt dışı işlemleri engelleyecek iç kontrol sistemlerinin kurulmasına,
* Herhangi bir işleme ilişkin muhasebe ya da benzer ticari kayıtlar üzerinde değişiklik yapılmaması ve gerçeklerin
saptırılmamasına özen gösteririz
Eğitim:
* Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele konularında tüm Şirket çalışanları ve müteahhit, tedarikçi, acente ve iş
ortaklarının bilgilendirilmesi ve işbu Politikada yer alan esasların özümsenmesine yönelik olarak ilgili tarafların eğitim
alması sağlanır.
* Çalışanlara ve iş ortaklarına, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele programıyla ilgili yasal gereklilikler hakkında eğitim
ve bilinçlendirme programları yapılır.
İletişim
* Çalışanların şüpheli durumları bildirebilecekleri, güvenli ve erişilebilir iletişim kanalları sağlanır.
5. RÜŞVET VE YOLSUZLUK İHLALLERİNİN BİLDİRİMİ
Şirketimizin saygınlığını korumak için, rüşvet ve yolsuzlukla mücadele kurallarının ihlaline ilişkin herhangi bir
durumu bildirmek yukarıdaki kapsamda belirtilmiş herkesin sorumluluğundadır.
Fark edildiği halde rüşvet ve yolsuzluk eylemlerinin ilgili mercilere raporlanmaması veya görmezden
gelinmesi de rüşvet ve yolsuzlukla mücadele kurallarının ihlal edilmesi kapsamında değerlendirilecektir.
Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikasıyla ilgili soruları ve işbu Politikada belirtilen kuralları ihlal edenleri
ya da itibarına ve güvenimize zarar verebilecek şüpheli durumları bildirmek için oluşturulan, gizli ve anonim olarak
başvurulabilecek iletişim kanalımız aşağıdadır.
Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Bildirim E-posta Hattı: [email protected] Ayrıca bu Politika’nın
İLETİŞİM NOKTALARI’nda yer alan iletişim kanallarıyla da iletişime geçilebilir.
Başvuruların anonim olarak yapılmadığı hallerde, bildirimde bulunan kişilerin bilgilerinin gizli tutulması ve
bildirimle ilgili olarak herhangi negatif duruma maruz kalmaması için gerekli önlemlerin alınması Şirket Yönetiminin
sorumluluğundadır. İhbarda bulunan çalışana misilleme yapılmayacaktır.
6. RÜŞVET VE YOLSUZLUKLA MÜCADELE KURALLARININ İHLALİ VE SONUÇLARI
Tüm çalışanlarımız ve yukarıdaki kapsam dahilinde tarif edilen tüm iş ortaklarının, işbu Politika’da yer alan
kuralları bilmek ve işlerini yürütürken bu kurallara ve yürürlükteki rüşvet ve yolsuzlukla mücadele ile ilgili yasal
mevzuata uygun hareket etmek zorundadırlar.
İşbu Politikada yer alan kuralların bilinmemesi, ihlali için mazeret olarak kabul edilemez.
İşbu Politikanın ihlal edilmesi durumunda, olayın mahiyetine göre iş akdinin feshine kadar gidebilecek disiplin
cezaları uygulanır.
Ayrıca ilgili yasal düzenlemeler ve yürürlükteki tüm yolsuzlukla mücadele yasalarına uymayanlar cezai
yükümlülüğe maruz kalabilirler.
Çalışanların veya iş ortaklarının, bir rüşvet ve yolsuzluk olayına katılmayı reddetmesi veya bir rüşvet veya
yolsuzluk hakkında ihbarda bulunması sonucunda herhangi bir negatif bir duruma maruz bırakılması söz konusu
değildir. Böyle bir durumda, işbu Politikada belirtilen bildirim kanallarına başvurulması gereklidir.
7. İZLEME, DENETİM ve İYİLEŞTİRME SÜRECİ
İşbu Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası belirli aralıklarla Kurumsal Yönetim Komitesi tarafından
gözden geçirilir ve uygulamalar düzenli olarak izlenir ve değerlendirmeleri yıllık olarak raporlanır. Rüşvet ve Yolsuzluk
konularının, genel risk bazlı değerlendirme süreçleri içine dahil edilmesi ve bu alanda yıllık dönemlerle düzenli olarak
risk değerlendirmesi yapılması hedeflenmektedir. Risk değerlendirme sonuçlarına göre gereken alanlarda, süreçlerde
rüşvet ve yolsuzluk risklerini bertaraf edecek kontroller uygulanır.
Kurumsal Yönetim Komitesi, Yönetim Kuruluna, yolsuzlukla mücadele programının etkinliği hakkında düzenli
şekilde rapor verir.
9. YÜRÜRLÜK
İşbu Politika Yönetim Kurulu’nun 30.05.2016 tarih ve 901 sayılı kararı ile kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
10. İLETİŞİM NOKTALARI
İnsan Kaynakları Departmanı:
Tuğba Kabayel
Telefon: 90(216) 446 52 95
E-posta: [email protected]